Als je problemen hebt met inloggen of aanmelden op het eyevestor platform, kan het liggen aan de volgende zaken:
1. U heeft nog geen account;
2. Uw wachtwoord is niet meer goed of u bent hem vergeten, reset uw wachtwoord;
3. U weet uw emailadres niet meer
1. U heeft nog geen account.
- U zult een account moeten aanmaken, hulp nodig? Vind hier de uitleg: 'Hoe maak ik een account?'
2. Stel uw wachtwoord opnieuw in:
- Druk op de inlogpagina op ‘I forgot my password’
- Druk op ‘Reset password’
- U krijgt een email met een linkje, klik hierop zodat u uw wachtwoord kunt veranderen.
- Bepaal een nieuw wachtwoord. Vervolgens zou u weer in moeten kunnen loggen
3. Ik weet mijn emailadres niet meer:
- Stuur een bericht naar onze support afdeling (zwarte button rechts in het platform).
- Geef uw telefoonnummer door
- U ontvangt een sms met uw emailadres op uw telefoon
Als het probleem aanhoudt, laat het dan aan de support weten. (Zwarte button rechts in het platform) We helpen u graag verder.